Kontakta oss

När du kontaktar Dpower får du kontakt med ett team som varje dag arbetar med marina och industriella motorer, drivlinesystem och generatoraggregat. Vi hjälper OEM-företag, slutanvändare och återförsäljare att hitta rätt lösning och rätt kontaktperson så snabbt som möjligt. Resultatet blir att du får tydliga svar istället för att bli bollad runt.

Huvudkontoret och lagret ligger i Kungsbacka på den svenska västkusten. Härifrån hanterar vi försäljning, applikationsteknik, logistik och teknisk support tillsammans med vårt återförsäljar- och servicenätverk. Därför kan du kombinera lokalt stöd med direkt tillgång till våra centrala resurser.

Blanketter för teknisk rådgivning, beställningsservice och garantireparationer

Om du behöver hjälp med en motor som är i drift kan du använda våra formulär för Teknisk rådgivning och Beställ service. I dessa formulär anger du de tekniska detaljer som vi behöver - till exempel motormodell, serienummer och driftstimmar. Tack vare detta kan vi förstå ditt ärende snabbare och ge dig praktisk vägledning i stället för allmänna rekommendationer.

Om din motor fortfarande omfattas av garantin kan du istället använda vår Garantireparation formulär. Genom detta formulär registrerar du reklamationen, bifogar foton och beskriver felet mer i detalj. På så sätt kan vårt serviceteam bedöma ärendet, samordna med din återförsäljare och planera reparationen på ett effektivt sätt.

I alla dessa fall är det till stor hjälp om du har motormodell och serienummer till hands när du kontaktar Dpower. Detta enkla steg sparar tid både för dig och för oss.

Återförsäljare och lokalt stöd

Om du redan arbetar med en Dpower-återförsäljare eller serviceleverantör är det första steget oftast att kontakta dem. De känner till din installation och kan ofta lösa frågor om service och reservdelar direkt. Dessutom kan du Hitta din närmaste återförsäljare här. Vid behov vidarebefordrar återförsäljaren ärendet till Dpower för extra teknisk support.

På så sätt behåller du kontakten nära din verksamhet samtidigt som du har hela Dpower-organisationen bakom dig. Dessutom säkerställer det att information om din installation stannar hos de personer som känner till din motor bäst.